Cambios o devoluciones por errores, fallas o roturas
En caso de que hayas recibido tu compra con algún problema debes contactarte a [email protected]. Incluí tu número de compra y datos personales, detallá el problema y adjuntá fotos si es necesario. Nos contactaremos dentro de las 24hs hábiles para verificar la información y resolverlo de la mejor manera.
Los envíos por cambios o devoluciones de productos con fallas o roturas serán sin costo para el cliente con retiro en la sucursal más cercana del correo de su localidad, sujeto a disponibilidad de stock del mismo producto.
El plazo para solicitar un cambio o devolución por los problemas mencionados es de hasta 10 días posteriores a la recepción del envío. SIN EXCEPCIÓN.
Cambios en general
En el caso de que hayas recibido tu compra en perfectas condiciones pero no estés conforme o necesites un producto distinto podés comunicarte a [email protected] y solicitar un cambio. Incluí tu número de compra y datos personales, detallá el producto que recibiste y por cuál quisieras cambiarlo. Nos contactaremos dentro de las 24hs hábiles para verificar la información y resolverlo de la mejor manera.
Los envíos en este caso corren por cuenta del comprador, tanto para el regreso del producto enviado como para el nuevo envío.
El plazo para solicitar un cambio es de hasta 10 días posteriores a la recepción del envío. SIN EXCEPCIÓN.
